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CURSOS - Comunicação para Atendimento a Clientes e Vendas
CURSO COM FOCO NA MUDANÇA DE COMPORTAMENTOS E NA GERAÇÃO DE RESULTADOS.
Para vender mais e melhor:
- Quais são os comportamentos necessários para um Vendedor Eficaz?;
- Fatores que Facilitam ou Dificultam a Venda;
- O que é Necessário para Ser um Bom Vendedor?;
- Conhecimentos que o Vendedor deve Ter;
- Atitude Adequada do Vendedor;
- Técnicas para Convencer;
- Técnicas de Motivação de Venda;
- O que Saber para Prestar um Fantástico Atendimento ao Cliente.
Para comunicar-se com autoconfiança e desenvoltura:
- Qual é a importância da comunicação para o vendedor?;
- Quais são os objetivos da comunicação?;
- Quais são os obstáculos à comunicação entre vendedor/cliente?;
- Quais são as formas de comunicação?;
- A importância da linguagem corporal;
- A importância da comunicação oral;
- Recomendações para uma comunicação e apresentação pessoal mais eficaz.
Benefícios do curso:
- Adquirir autoconfiança para falar em público, sem qualquer inibição;
- Aprender como apresentar e vender um produto, uma idéia ou talento;
- Aprender a expressar-se eficazmente, com objetividade, boa dicção, entusiasmo e espontaneidade, fazendo uso de ferramentas que sejam adequadas ao cliente;
- Como atrair e encantar seus clientes;
- Tornar a sua comunicação mais persuasiva;
- Estímulo e autoconfiança para superar desafios e a Influência e o aprimoramento nas relações humanas.
Método: Aulas totalmente práticas com feedback imediato e filmagem de pontos estratégicos.
Carga-horário: 16 horas com a realização de muitas dinâmicas, técnicas e exercícios.
FAÇA A SUA INSCRIÇÃO.
Alguns de nossos clientes:
Karsten, Albany, Unimed, Teka, Cia. Hering, IPUB, ACIB, ACIG, Prefeitura Mun. de Blumenau, Prefeitura Mun. de Gaspar, Previne, FURB, UNIASSELVI, Lions, Rotary, Casa da Amizade, Breitkopf, Bungue Alimentos, Cremer S/A, Gráfica e Editora Nova Letra Ltda., Gráfica e Editora 3 de Maio, Portobello S/A, Imobiliária Bardini, BESC, Banco Santander, Choupana Ltda., Imobiliária ECAP, Hotel Glória, Klabin Embalagens, WEG Indústrias S/A, Fundação Cultural de Blumenau, Ki-Baguetti, Polícia Rodoviária Estadual, Ponto Final Viagens e Turismo, Primak Alimentos, Piccolo Peccato, Panificadora Pão e Vinho, Rádio Sentinela do Vale, Rádio Nativa, Rádio Nereu, Rádio Clube, Rádio Blumenau, MOMENTO Engenharia Ambiental, Instituto Eneagrama, MASTER Transporte e Turismo, SupriMart, Sênior Sistemas, SETCESC, DIRETRIZ Assessoria, Hotel VIEIRAS, Vonpar, Lojas Haveroth, Brandili Ltda., Nossa Senhora da Glória, RL Distribuidora Ltda., ACRYSUL Impermeabilizações Ltda., ANGELONI, Indústria de Madeira Nadar Morro Ltda., VISANET, Jornal Cruzeiro do Vale, Jornal “A Voz da Razão”, Câmara Municipal de Ilhota, Transportes RAMTHUM Ltda., WEG Transformadores, entre outros.
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Cíntia Lopes é considerada uma das maiores autoridades no desenvolvimento do potencial humano e uma Expert em Desempenho de alto nível. Seu trabalho tem como foco direcionar pessoas a despertar ao máximo o seu potencial profissional e pessoal.
Suas palestras são experiências destinadas a mudar atitudes e comportamentos.
- Comunicação, Expressão Verbal e Oratória Moderna;
- Comunicação para atendimento a Clientes e Vendas;
- Relações Humanas e Comunicação;
- Liderança, Integração & Equipe;
- Administração do Tempo;
- Comunicação Persuasiva;
- Habilidades em Negociação no
Atendimento a Clientes (público e por telefone);
- Habilidades em Etiqueta Corporativa.
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